Careers · We're hiring
Join Doctiva
Remote roles for people in the MENA region. Pick a role to see the details and apply.
الوظائف · نحن نوظّف
انضم إلى دكتيفا
وظائف عن بُعد لسكان منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. اختر الوظيفة لرؤية التفاصيل والتقديم.
Customer Service Specialistأخصائي خدمة عملاءSales background · Full-time · Remoteخبرة في المبيعات · دوام كامل · عن بُعد
Video Editor (Ads & AI)محرر فيديو (إعلانات وذكاء اصطناعي)Video ads + AI · Full-time or freelance · Remoteإعلانات فيديو + ذكاء اصطناعي · دوام كامل أو حر · عن بُعد
Customer Service Specialist (Sales background)
Doctiva helps clinics in the UAE and Saudi Arabia turn enquiries into booked patients. We're looking for someone friendly, fast and persuasive to talk to patients and clinic leads every day, and make sure no enquiry goes unanswered.
What you'll do
- Reply to patient and clinic enquiries on WhatsApp, Instagram, phone and email
- Qualify leads, answer questions and book appointments and consultations
- Follow up with people who didn't book and bring them back
- Keep the CRM and booking calendar clean and up to date
- Share feedback with the team on common questions and objections
What we're looking for
- Experience in customer service and sales (call centre, clinic front desk, telesales, real estate or similar)
- Fluent Arabic and English, written and spoken
- Comfortable working full-time on Gulf hours (GST / KSA time)
- Based in the MENA region, with a reliable laptop, internet and a quiet place to work
- Healthcare or clinic experience is a big plus
Why Doctiva
- Work fully remotely
- Join an early team and grow with the company
- Learn how modern healthcare marketing and patient booking work
أخصائي خدمة عملاء (بخبرة في المبيعات)
تساعد دكتيفا العيادات في الإمارات والسعودية على تحويل الاستفسارات إلى مواعيد محجوزة. نبحث عن شخص ودود وسريع ومقنع يتواصل يومياً مع المرضى والعيادات، ويتأكد أن لا يبقى أي استفسار بدون رد.
مهامك
- الرد على استفسارات المرضى والعيادات عبر واتساب وإنستغرام والهاتف والبريد الإلكتروني
- تأهيل العملاء المحتملين والإجابة على الأسئلة وحجز المواعيد والاستشارات
- متابعة من لم يحجز وإعادتهم
- تحديث نظام إدارة العملاء وتقويم الحجوزات باستمرار
- مشاركة الفريق بالأسئلة والاعتراضات المتكررة
ما نبحث عنه
- خبرة في خدمة العملاء والمبيعات (مركز اتصال، استقبال عيادة، مبيعات هاتفية، عقارات أو ما يشابهها)
- إتقان العربية والإنجليزية كتابةً ومحادثةً
- القدرة على العمل بدوام كامل بتوقيت الخليج
- الإقامة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع جهاز لابتوب وإنترنت موثوق ومكان هادئ للعمل
- الخبرة في القطاع الصحي أو العيادات ميزة إضافية
لماذا دكتيفا
- عمل عن بُعد بالكامل
- انضم إلى فريق في بدايته وانمُ مع الشركة
- تعلّم كيف يعمل التسويق الصحي الحديث وحجز المرضى
Video Editor (Ads & AI)
We run paid ad campaigns for clinics across the UAE and Saudi Arabia on Google (YouTube), TikTok, Snapchat and Meta (Instagram & Facebook). We're looking for a creative video editor who uses AI tools every day to produce high-performing video ads, fast, that turn viewers into booked patients.
What you'll do
- Edit video ads for Google/YouTube, TikTok, Snapchat and Meta, in the right format and length for each platform
- Use AI tools to generate and enhance footage, voiceovers, avatars, captions and visuals
- Write and cut strong hooks in the first 3 seconds, and make several versions of each ad for testing
- Add clean Arabic and English captions, on-screen text, music and sound
- Follow each clinic's brand style and advertising rules, and deliver on time
What we're looking for
- A portfolio of video ads or short-form videos you've edited
- Hands-on AI experience (required): tools like Runway, Kling, Veo, Sora, HeyGen, ElevenLabs, Midjourney or CapCut AI
- Strong skills in Premiere Pro, CapCut, After Effects, DaVinci Resolve or Final Cut
- Experience making ads for TikTok, Snapchat, Meta or YouTube
- Good Arabic and English for captions and on-screen text
- Understanding of hooks, pacing and what makes an ad convert
- Based in the MENA region, with a computer that handles editing well
- Healthcare, beauty or aesthetics content experience is a plus
Why Doctiva
- Work fully remotely, full-time or on a freelance basis
- A steady flow of content from growing clinics
- Your ads run in real campaigns and you see the results
محرر فيديو (إعلانات وذكاء اصطناعي)
ندير حملات إعلانية مدفوعة للعيادات في الإمارات والسعودية على جوجل (يوتيوب) وتيك توك وسناب شات وميتا (إنستغرام وفيسبوك). نبحث عن محرر فيديو مبدع يستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي يومياً لإنتاج إعلانات فيديو عالية الأداء بسرعة، تحوّل المشاهدين إلى مرضى يحجزون مواعيدهم.
مهامك
- مونتاج إعلانات فيديو لجوجل/يوتيوب وتيك توك وسناب شات وميتا، بالمقاس والطول المناسب لكل منصة
- استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء وتحسين اللقطات والتعليق الصوتي والأفاتار والترجمة والمؤثرات البصرية
- صناعة بداية قوية في أول 3 ثوانٍ، وتجهيز عدة نسخ من كل إعلان للاختبار
- إضافة ترجمة ونصوص عربية وإنجليزية واضحة وموسيقى وصوت
- الالتزام بهوية كل عيادة وقواعد الإعلان، والتسليم في الوقت المحدد
ما نبحث عنه
- معرض أعمال لإعلانات فيديو أو فيديوهات قصيرة قمت بتحريرها
- خبرة عملية في الذكاء الاصطناعي (مطلوبة): أدوات مثل Runway وKling وVeo وSora وHeyGen وElevenLabs وMidjourney أو CapCut AI
- إتقان Premiere Pro أو CapCut أو After Effects أو DaVinci Resolve أو Final Cut
- خبرة في صناعة إعلانات لتيك توك أو سناب شات أو ميتا أو يوتيوب
- لغة عربية وإنجليزية جيدة للترجمة والنصوص على الشاشة
- فهم لصناعة البدايات القوية والإيقاع وما يجعل الإعلان يحقق نتائج
- الإقامة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، مع جهاز مناسب للمونتاج
- الخبرة في محتوى الصحة أو التجميل ميزة إضافية
لماذا دكتيفا
- عمل عن بُعد بالكامل، بدوام كامل أو كعمل حر
- محتوى مستمر من عيادات في نمو
- إعلاناتك تُعرض في حملات حقيقية وترى نتائجها
Apply nowقدّم الآن
It takes about 3 minutes. Fields marked * are required.يستغرق حوالي 3 دقائق. الحقول المعلّمة بـ * مطلوبة.
✓
Thank you, we've got your applicationشكراً لك، وصلنا طلبك
Our team reviews every application. If your profile is a good fit, we'll contact you on WhatsApp or email within a few days.يراجع فريقنا كل الطلبات. إذا كان ملفك مناسباً، سنتواصل معك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني خلال أيام.